Nijolė JAKUBAITIENĖ
Etikos taisyklės skelbia, kad ,,Dažnai apie artimo žmogaus mirtį informuojami ne tik giminaičiai ir artimi draugai, kurie paprastai dalyvauja ne tik laidotuvėse, bet ir gedulinguose pietuose, bet ir bendradarbiai, kaimynai ir netgi tolimi pažįstami.
Klausimas, kaip pareikšti užuojautą? Kada dalyvauti laidotuvėse ar aplankyti mirusiojo artimuosius, priklauso nuo Jūsų galimybių dalyvauti laidotuvių ceremonijoje, o taip pat nuo Jūsų artimumo ryšio su mirusiuoju, ar jo šeimos nariais.
Jeigu pranešimą apie netektį gavote asmeniškai, tai gavusis pagal galimybes turi asmeniškai dalyvauti laidotuvėse ir asmeniškai pareikšti mirusiojo šeimai žodinę užuojautą, pabūti su gedinčiaisiais, pasiūlyti savo pagalbą, paguosti.
Žmonės, negalėję dalyvauti laidotuvių ceremonijoje, taip pat turi pareikšti savo užuojautą:
- Aplankyti gedinčiojo šeimą, ir pareikšti žodinę užuojautą galite dviejų savaičių laikotarpyje, bet ne pirmomis dienomis po laidotuvių.
- Laikantis laidotuvių aprangos tradicijų (juoda spalva) ruošiantis aplankyti mirusiojo šeimą, apranga turi būti neiššaukianti, geriau tamsesnių ar neutralių spalvų.
- Nepriimtina, vizito metu, kalbėti apie temas, nesusijusias su mirtimi, netaktiška kalbėti apie linksmas istorijas ar darbo problemas.
- Jeigu Jūs po kažkiek laiko, vėl aplankysite šią šeimą, bet jau kitu klausimu, nepaverskite šio susitikimo pakartotinu užuojautos reiškimu. Priešingai, Jūs kitą kartą galite pagerinti gedinčiųjų nuotaiką, mėgindami nukreipti jų liūdnas mintis kita kryptimi, namų ir buities veikloje, taip Jūs padėsite gedintiesiems „paimti“ vairą į savo rankas.
Jeigu žmogus, dėl kažkokių priežasčių, negali asmeniškai dalyvauti laidotuvių ceremonijoje ir negali nuvykti pareikšti žodinės užuojautos į namus, tada reikia užuojautą pareikšti rašytine forma: laišku, telegrama, elektroniniu paštu arba SMS pranešimu. Rašytine forma užuojauta išreiškiama taip pat tose situacijose, kai to reikalauja darbinė etika. Tokia forma užuojautą gali išreikšti organizacijos, įstaigos, kompanijos. Užuojautos išreiškimas yra įtrauktas ir į oficialius diplomatinių santykių etikos protokolus.
